La gestión de la reputación se refiere a influir y controlar la reputación de un individuo o negocio. Originalmente un término de relaciones públicas, la expansión de Internet y las redes sociales, junto con las empresas de gestión de reputación, han hecho que sea principalmente una cuestión de resultados de búsqueda. La gestión de la reputación en línea, a veces abreviada como ORM, se ocupa principalmente de la gestión de los resultados en sitios web que evalúan productos y servicios y hacen recomendaciones y referencias.
La gestión de la reputación se refiere a influir y controlar la reputación de un individuo o negocio. Originalmente un término de relaciones públicas, la expansión de Internet y las redes sociales, junto con las empresas de gestión de reputación, han hecho que sea principalmente una cuestión de resultados de búsqueda. La gestión de la reputación en línea, a veces abreviada como ORM, se ocupa principalmente de la gestión de los resultados en sitios web que evalúan productos y servicios y hacen recomendaciones y referencias.
Supresión
No importa cuán segura y bien posicionada parezca una marca, el peligro de una crisis de reputación en línea siempre está al acecho. La naturaleza abierta de la comunicación moderna puede dañar rápidamente la reputación de una marca.
Protección
Trabajamos con las marcas para investigar, desarrollar e implementar estrategias de reputación en línea que las protejan contra ataques de reputación actuales y futuros. Una empresa sin estrategia de protección de la reputación puede manchar su buen nombre.
Eliminación
Ayudamos a las empresas a gestionar reseñas en línea utilizando una combinación de métodos comprobados y patentados. Los comentarios de los clientes pueden hacer o romper la reputación en línea de una empresa.
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